Tak. Projektujemy i produkujemy maszyny dopasowane do specyficznych potrzeb technologicznych klienta. Nasz dział konstrukcyjny przygotowuje indywidualny projekt na podstawie dostarczonych wymagań i specyfikacji.
Czas realizacji zależy od stopnia skomplikowania projektu. Standardowe maszyny dostarczamy zazwyczaj w ciągu 4–8 tygodni. W przypadku linii produkcyjnych lub projektów indywidualnych czas ten jest ustalany indywidualnie w harmonogramie.
Tak. Nasz zespół techniczny dostarcza maszynę, dokonuje jej montażu, kalibracji oraz przeprowadza pierwsze uruchomienie testowe w Państwa zakładzie, dbając o poprawne wdrożenie do procesu produkcji.
Wszystkie nasze maszyny posiadają certyfikat CE oraz deklarację zgodności WE. Są projektowane i produkowane zgodnie z obowiązującymi normami bezpieczeństwa, dyrektywą maszynową oraz standardami BHP.
Najprostszym sposobem jest przejście do danej maszyny na stronie internetowej i poniżej opisu wyświetlane są dedykowane części do tej maszyny. Mogą Państwo również podać nam numer seryjny maszyny, a nasz zespół dobierze odpowiedni podzespół.
Tabliczka znamionowa znajduje się zazwyczaj na korpusie maszyny po prawej stronie maszyny. Numer seryjny jest na niej wybity, a także znajduje się na stronie tytułowej Dokumentacji Techniczno-Ruchowej (DTR).
Tak. Posiadamy w ofercie gotowe zestawy serwisowe zawierające części eksploatacyjne (np. uszczelnienia, filtry, pasy) przeznaczone do samodzielnego przeglądu okresowego. Do każdego zestawu dołączamy instrukcję montażu.
Zamówienia awaryjne traktujemy priorytetowo. Części dostępne w naszym magazynie centralnym wysyłamy w ciągu 24 godzin od zgłoszenia. Oferujemy również ekspresowe przesyłki kurierskie, aby maksymalnie skrócić przestój produkcyjny.
Tak. Obsługujemy klientów globalnie i wysyłamy części zamienne do większości krajów na świecie. Czas i koszt dostawy międzynarodowej zależą od lokalizacji docelowej oraz wybranego przewoźnika.
Tak. Odbiór osobisty jest możliwy w naszej siedzibie głównej w godzinach pracy magazynu (6.00-14.00) Przed przyjazdem prosimy o wcześniejsze potwierdzenie dostępności części z działem sprzedaży.
Nowe maszyny objęte są standardową gwarancją na okres 12 miesięcy, z możliwością jej przedłużenia przy regularnych przeglądach serwisowych. Na części zamienne udzielamy 12 miesięcy gwarancji od daty zakupu (nie dotyczy to części zużywających się w trakcie pracy oraz na części grzejne np. grzałki patronowe itp.)
Awarię można zgłosić poprzez formularz na naszej stronie, mailowo lub telefonicznie przez numery podane na stronie internetowej. Prosimy o przygotowanie modelu i numeru seryjnego maszyny w celu przyspieszenia procedury.
Dokumentację techniczną przekazujemy w formie drukowanej i cyfrowej przy dostawie maszyny. W przypadku zagubienia, cyfrowe wersje można pobrać w zakładce „Do pobrania” po zalogowaniu na konto klienta lub kontaktując się z naszym działem technicznym.
